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為常州抗疫最美物業人加油(17)-常州市物業管理網
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退伍不褪色,防疫沖在前!80后物業人用心服務業主獲點贊


常州市物業管理網   2020/3/6

80 后朱超群曾在新疆邊防當過 5 年兵,那段軍旅生涯讓他終生難忘。2016 年 7 月,他成為一名物業人,從此踏上了用心為業主服務的道路。

△朱超群對進出小區人員進行測溫登記

此次新冠肺炎疫情來襲,作為藍光嘉寶物業天潤園項目的品質主管,朱超群 " 退伍不褪色 ",新婚燕爾的他放棄陪伴家人的時間,從 1 月 24 日起一直堅守在小區防疫一線。門崗管控、小區消殺、送菜上門 …… 到處都有他忙碌的身影。" 身為一名物業人,而且還曾是軍人,關鍵時刻,就應該沖在第一線。" 朱超群說,這是他的使命和擔當。

" 軍人就應該沖在第一個 "

1986 年出生的朱超群,是無錫宜興人。17 歲那年,技校還未畢業的他,就響應號召去當兵了。2003 年至 2008 年,他一直在新疆做一名邊防偵察兵。

△朱超群曾經當過 5 年兵

那里海拔較高,一年四季都比較寒冷,最冷的時候達到零下三四十度。朱超群說,軍旅生活非常艱苦,但是卻磨煉了自己的頑強意志。退伍之后,他當過協警,做過生意。因為女友是常州本地人,2016 年 7 月,朱超群踏入物業行業,正式成為一名物業人。他希望擁有一份穩定的工作,能和女友在常州成立自己的小家。2018 年 12 月,朱超群成為藍光嘉寶物業的一員,擔任藍光嘉寶物業天潤園項目品質主管,主要負責小區保安、保潔、綠化等工作。2019 年 5 月 20 日,這是朱超群不能忘卻的紀念日,這一天,他和女友領證了,美好的愛情修成正果,他也成了一位常州女婿。這個春節,是他婚后的第一個年,按照常州當地風俗,他需要跟著妻子到女方親戚家一一登門拜年?墒,疫情突然爆發,來不及多陪伴家人一會,他就積極響應公司的號召,第一時間回到了工作崗位上。" 疫情當前,門崗管控、小區消殺都是我的職責,相比家人,同事和業主更需要我。" 朱超群表示,身為一名物業人,同時也曾是一名軍人,關鍵時刻就得沖在第一個。" 這是我的使命和擔當,是我義不容辭的責任。"

用心服務業主受到點贊

△朱超群在小區消殺

1 月 24 日開始,朱超群就堅守在小區防疫一線,至今沒有休息過一天。疫情就是命令,防控就是責任。為了守護好小區 1479 戶業主的安全,朱超群第一時間組建了疫情防控品質工作溝通群,安排部署好疫情防控工作。作為品質主管,門崗管控、小區消殺等重點防疫工作,都是他的職責范圍,容不得半點馬虎。由于過年員工輪休,一些外地員工回了老家,小區只剩下 15 名保安和 13 名保潔人員,人手比較緊張。關鍵時刻,朱超群二話沒說,親自到一線支援。小區里經?梢钥吹绞莞叩乃,背著一個消毒桶,到處消殺的身影,來往經過的業主不禁給他豎起大拇指。朱超群說,小區里從事保潔工作的員工普遍年紀比較大了,在人手十分緊張的情況下,他能做一點,大家就可以減輕點工作量。小區陸續有十多戶居家隔離業主,隔離期間,他們的基本生活保障,也成了朱超群的工作之一。不管是給業主送菜、送水還是送快遞,他總是第一個沖在前面,盡自己最大努力滿足業主的需求,毫無怨言。

△業主給朱超群送上錦旗,點贊他用心服務業主

正是因為他的這股熱心勁,得到了很多業主的稱贊。" 疫情防控、心系業主 "" 疫情當前、恪盡職守 ",小區兩位業主都給朱超群送上了錦旗,點贊他用心服務業主的精神。

做好同事們的后勤 " 管家 "

朱超群的心里,除了業主,還有他那辛苦忙碌的同事們。小區封閉化管理后,只留了一個西門崗。保安隊員們需要日夜值守,寒冷冬夜碰上雨雪天氣,大家急需一個帳篷?墒怯捎谖镔Y匱乏,一時根本買不到帳篷。朱超群到處想辦法,最終找來了數米長的迷彩布。他和工程師傅合作,用布將崗亭進行圍擋,盡量讓隊員們暖和一些。2 月 15 日晚上 7 點,剛下班回家的朱超群,見外面雪下得越來越大,放心不下還在項目上值班的同事們,吃完飯他又立即趕回了小區。一到項目辦公室,他就徑直走進了廚房。用生姜、紅棗、紅糖等食材煮成姜茶,為每名保安隊員倒上一杯,讓他們暖暖身。" 特殊時期,大家可千萬不能受涼感冒了。" 面對主管的關心,保安師傅李鳴激動地說:" 雖然天冷,我們工作也很辛苦,但這杯姜茶卻暖了我們的心。"不止是姜茶。有一段時間,外面飯店沒有開門,同事們買不到飯菜,有時就用泡面對付。朱超群看不下去了,他每天四五點起床,趕到菜場買菜,六七點到達辦公室,忙著給大家準備中午的飯菜。為了避免集中吃飯導致交叉感染,他又買來不少一次性餐具實行分餐制,先一份份盛裝好,再送到同事們手上,為大家做好防疫期間的后勤 " 管家 "。



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